Retoure oder Umtausch
Wir machen deine Retoure ganz einfach
Retoure oder Umtausch?
Kein Problem! Innerhalb von 30 Tagen nehmen wir die Ware zurück, wenn sie neu und ungetragen ist.
zum RetourenportalFAQ
Wie funktioniert die Rücksendung?
- Du meldest dich mit deiner Bestellnummer und E-Mail Adresse im Retourenportal an und gibst an, was du zurückschickst.
- Wir schicken dir im Anschluss eine Mail mit dem Retouren-Label.
- Du bringst die Sendung zur nächsten Packstation oder DHL Filiale.
- Wir werden über deine Rücksendung benachrichtigt und erstatten dir so schnell wie möglich den Rechnungsbetrag.
Wie lange kann ich Artikel zurücksenden?
Du hast entspannte 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzuschicken oder umzutauschen.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ja, das geht. Melde dich im Retourenportal an, gib an, was du zurückschickst und wähle aus, ob du den Betrag erstattet bekommen oder umtauschen möchtest.
Mein Artikel ist kaputt
Melde dich im Retourenportal an und wähle den defekten Artikel aus. Als Retourengrund wählst du "Artikel ist beschädigt" aus. Selbstverständlich fallen für dich keine Retourenkosten an. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich zum Ersatz deines Produkts bei dir melden.
Retourenadresse (auf eigene Kosten)
- Mit DHL an:
FineCom Logistics Legnica
c/o Finn Design
Schutterwälder Str. 210
01458 Ottendorf-Okrilla
Deutschland - oder mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an:
Nextcom Logistics
c/o Finecom Legnica, FINN Design
Boiskowa 7a Hala c
59-220 Legnica
Poland